Salgs- og leveringsbetingelser

Generelle oplysninger

Ofelia
Tøjforretning
CVR nr. 16798800
Adresse
Brobæksgade 14
3550 Slangerup
E-mail adresse
info@ofeliaweb.dk
Telefonnummer
20968071
Etableringsår
15-03-1993

Betaling

På Ofeliaweb.dk kan der betales med: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro
Der kan ikke hæves større beløb end der er godkendt ved købet.

Pengene vil først blive trukket når varen er sendt.

Levering

Ofeliaweb.dk. tilbyder levering ved alle køb til Danmark.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, da flere kan bestille på samme tid. Forsendelser sendes som forsikret med Post Nord, og vi bestræber på alle ordre som er bestilt inden Kl. 12.00 sendes samme dag. Ofeliaweb.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser fra Post Nord.

Køb under 400. kr. er fragten 39 kr. og fragtfri over 400. kr.

Fortrydelsesret

FORTRYDER DU DIT KØB SKAL DET SENDES TILBAGE INDEN FOR 14 DAGE FRA DU MODTAGER PAKKEN, ELLERS GODTAGER VI IKKE RETUR VARER Med mindre andet er aftalt. Vi Tilbage betaler det fulde beløb på varen DET ENESTE DU SELV STÅR FOR ER RETUR OG BETALING FOR RETUR VAREREN.

MAN KAN  KØBE EN RETUR LABEL TIL 50 KR. SEND EN MAIL OG VI LAVER EN RETUR LABEL

Varen byttes kun med mærkat som stadig sidder på vareren og strømper er i emballage og ligeledes sko, Er i pakken, Husk Kvittering.
Det er køberens ansvar at returneres vareren, vi anbefalder Post Nord og Gls sendes som pakkepost som kan spores.

VI HENTER IKKE PAKKER I PAKKEBOKS OG KAN IKKE ANBEFALDE DAO - DA DE BLIVER LEVERET OM NATTEN OG KAN BLIVE STJÅLET: 

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen da det er ekstra fragtomkostninger for Ofeliaweb.dk. Og beløbet vil blive trukket fra returvarernes pris.

Ved Reklamation. HUSK KVITTERING.

RETUR VARER SENDES TIL

OFELIA
BROBÆKSGADE 14
3550 SLANGERUP

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter som er købt hos Ofeliaweb.dk

Er varen gået i stykker, bliver den sendt ind til leverandør og repareres, ombyttes eller krediteres såfremt original kvittering vedlægges.
Reklamationer dækkes ikke ved slid eller forkert håndtering.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage dog ikke fragt. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til afhentning i pakke shop eller posthus. 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Julen 2022.
Julegaver byttes inden D 5/1-2023